วันนี้ยังอยู่ที่แคนเบอรา เรื่องที่น่าสนใจที่สุดในวันนี้คือ การนำเสนอเรื่อง AI Transforming Insight to Impact โดยคุณ Stefan Buchman หัวหน้าฝ่ายโซลูชันของ Slalom เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรม AI และการทรานส์ฟอร์มองค์กร มีประสบการณ์กว่า 25 ปีในการออกแบบโซลูชันเทคโนโลยีและคลาวด์ระดับโลก และคุณ Ben Shaw ผู้นำพอร์ตโฟลิโอรัฐบาลกลางของ Slalom มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาด้าน AI และเทคโนโลยีกับหน่วยงานรัฐกว่า 15 ปี เริ่มต้นจากการเป็นข้าราชการในออสเตรเลีย และปัจจุบันพัฒนาโซลูชัน AI ให้หน่วยงานรัฐบาลหลายแห่ง
คุณ Stefan เริ่มให้ข้อมูลว่า คนส่วนใหญ่รู้สึกเชิงบวกกับการใช้ AI แต่เมื่อหันมามองในระดับองค์กรส่วนใหญ่ยังไม่มีนโยบาย หรือ ยุทธศาสตร์ในการใช้ AI ร่วมกับกระบวนงานขององค์กร โดยเฉพาะผู้บริหาร หรือ ผู้นำองค์กรกว่า 90% ยังไม่พร้อมพาองค์กรเข้าสู่การใช้ AI ส่วนหน่วยงานที่เอา AI เข้ามาใช้ ก็ยังติดอยู่ในขั้นตอนที่เรียกว่า Prove of Concept (POC) ทำให้การใช้ AI ในหน่วยงานยังไม่เกิดขึ้นจริง ดังนั้นคุณ Stefan จึงแนะนำ 4 ขั้นตอนหลัก ๆ ที่จะทำให้องค์กรใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้จริงคือ 1. วางยุทธศาสตร์ และ วิสัยทัศน์ การใช้ AI ในหน่วยงาน 2. วาง Road map 3. เข้าสู่กระบวนการ Testing & Pilot 4. เริ่มใช้งานจริง จากนั้นคุณ Ben ก็มาเล่ากรณีศึกษาของบางหน่วยงาน เช่น สายการบิน ที่เอา AI เข้ามาบริหารการขาย และ การบริการลูกค้า เป็นต้น
คุณ Stefan ยังให้คำแนะนำว่า โอกาสการแข่งขันด้าน AI ในระดับภูมิภาค ยังมีโดยเฉพาะโมเดล AI ที่เป็น Open Source ที่สามารถนำมาพัฒนาตามบริบทของประเทศต่างๆ ได้ และ การพัฒนาไอเดียการใช้ AI เช่น การจัดแฮกกาธอน ก็จะช่วยให้มีโครงการด้าน AI เกิดขึ้นเพิ่มเติม การเพิ่มการเรียนรู้การใช้งาน AI ที่ถูกต้องตั้งแต่ในโรงเรียน ก็เป็นเรื่องที่ควรทำ
นอกจากเรื่อง AI แล้วยังมีอีก 2 หัวข้อ จาก คุณ Hannah Birdsey CEO ขององค์กรธุรกิจเพื่อสังคมชื่อ Investing in Women ในหัวข้อความเท่าเทียมทางเพศ บทบาทผู้หญิงในการส่งเสริมเศรษฐกิจ คุณ Hannah และ คุณ Grace Cooper ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขัน และ การคุ้มครองผุ้บริโภคของออสเตรเลีย หัวข้อที่คุณ Grace บรรยายคือ การสร้างความร่วมมือในอาเซียน เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค และ การแข่งขันทางการค้า
